All Tools

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi

Ayıplı mal, hatalı hizmet, iade edilmeyen para — formu doldur, PDF olarak indir.

  • No upload
  • Browser-based
  • Free
  • No signup

Aldığınız ürün veya hizmet ayıplıysa (kusurlu, sözleşmeye aykırı, tanıtılan özellikleri taşımıyor), önce firma ile çözmeye çalışın. Çözülmezse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 11'deki seçimlik haklarınızı Tüketici Hakem Heyeti'nde kullanabilirsiniz: (a) sözleşmeden dönme (para iadesi), (b) bedel indirimi, (c) ücretsiz onarım, (d) misli ile değişim. 2026 parasal sınırlar: İlçe TSH 48.000 TL, İl TSH 104.500 TL. Üzeri Tüketici Mahkemesi görevli.

⚖️ Hukuki tavsiye değildir. Bu şablon genel bilgi amaçlıdır; karmaşık uyuşmazlıklarda mutlaka bir avukata danışın. Girdiğiniz bilgiler tarayıcıda kalır — hiçbir sunucuya gönderilmez.

Generated entirely in your browser.

Frequently asked questions

İlçe mi İl Hakem Heyeti'ne başvurayım?
Uyuşmazlık miktarına göre değişir. 48.000 TL altındaki uyuşmazlıklar için İlçe Tüketici Hakem Heyeti; 48.001 – 104.500 TL arası için İl Tüketici Hakem Heyeti; üzeri için doğrudan Tüketici Mahkemesi (harç ve masraflı).
Hakem heyeti kararı bağlayıcı mı?
Evet. 6502 sayılı Kanun madde 70/6 uyarınca hakem heyeti kararı tarafları bağlar. Firma uymazsa ilamlı icra takibi başlatabilirsiniz.
e-Devlet'ten başvuru yapabilir miyim?
Evet — tuketici.ticaret.gov.tr veya e-Devlet üzerinden dijital başvuru mümkün. Bu dilekçeyi ek belge olarak yükleyebilirsiniz.
Bu hukuki tavsiye mi?
Hayır. Karmaşık tüketici uyuşmazlıkları için avukata danışın.